¿Cómo reaccionar ante una contingencia en tu negocio?

Hoy en día, la continuidad de negocio es muy indispensable para las organizaciones, ya que el tener detenida la operación puede representar pérdidas considerables y rezagos en la posición competitiva del mercado. Por ese motivo, el no detenerse es un objetivo cada vez más relevante. Sin embargo, día con día existen riesgos latentes que pueden amenazar la operación de las organizaciones; éstos pueden ser de diferente índole y tener un nivel de impacto que va desde lo leve y fácil de corregir, hasta lo grave o incluso fatal.

No importa el tamaño de la organización, siempre existirán situaciones que amenacen su continuidad de negocio; algunas podrán ser prevenidas, otras no, pero lo importante es que uno pueda prepararse para que el impacto que se tenga sea el menor posible.

Ahí es donde un plan de contingencias toma una gran relevancia, ya que nos ayudará a definir las acciones y pasos a seguir para poder recuperarnos de distintos tipos de eventualidades.

¿Cómo reaccionar a una contingencia?

La respuesta al cómo reaccionar ante una contingencia es un poco compleja, por un lado, tenemos que considerar que prevenir es vital en la elaboración de un plan de contingencia, ya que, en el ramo de TI, puede afectar los diferentes sistemas que utiliza una organización para llevar a cabo su operación diaria.

1. El primer paso para poder reaccionar ante una contingencia se da mucho antes de que esta se presente, este consiste en evaluar y determinar cuáles datos son los más críticos, para a partir de ahí, poder diseñar las estrategias necesarias para en primer lugar, poder protegerlos y respaldarlos y, posteriormente, poder recuperar los diferentes sistemas que interactúan con ellos.
2. Una vez que hemos establecido los diferentes niveles de prioridad de nuestra información, debemos crear mecanismos para poder lograr dos cosas: Respaldar la información y poder recuperarla. En este paso, siempre le daremos la mayor inversión de recursos a los datos que sean más relevantes. Cuando diseñemos estos mecanismos siempre hay que documentarlos y asignarles responsables para poder, en un momento dado, agilizar la ejecución de los planes establecidos.
3. Por último, es muy importante probar nuestras estrategias con cierta periodicidad y en momentos aleatorios, para de esta manera garantizar que las acciones y actividades planteadas en el plan de contingencia sigan siendo válidas de acuerdo con el proceso actual de operación, pues no olvidemos que las organizaciones constantemente actualizan sus procesos cotidianos.

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Es mejor prevenir

En Conclusión, la mejor manera de reaccionar ante una contingencia es previniendo sus posibles causas y consecuencias, entre más listos estemos para lo peor, menor impacto tendrá una situación de este tipo en nuestra organización.

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