En un entorno de retail cada vez más competitivo, la capacidad de ofrecer experiencias de consumo profundamente personalizadas se ha convertido en un diferenciador clave.
En este posteo te contamos las bases y la importancia de SAP Customer Experience (SAP CX) para el éxito comercial de cualquier empresa.
Algunos análisis sugieren que utilizar un sistema CRM puede otorgar hasta un 25% de aumento en los ingresos y un 27% más de prospectos. Pero ¿cuándo es el mejor momento para implementarlo?
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El servicio al cliente es fundamental para el crecimiento de los negocios. ¿Cómo trabajar para mejorarlo?
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